齊魯網(wǎng)·閃電新聞11月22日訊 近日，日照市民楊阿姨來到政務(wù)服務(wù)大廳公安出入境窗口申請辦理港澳團(tuán)隊(duì)旅游簽注。前期楊阿姨就曾打電話咨詢，因急需赴香港探望女兒，不知道怎么辦理證件。

得知情況后，出入境接待大廳立即為楊阿姨開通了綠色通道加急辦理港澳通行證，并安排專人全程陪同楊阿姨辦理。前臺受理民警本著特事特辦的原則，幫楊阿姨填寫所需要的材料。

“由于楊阿姨也上了歲數(shù)，看東西也花眼，詳細(xì)溝通后，我們仔細(xì)向楊阿姨講解各種辦理要求，僅用了不到5分鐘的時(shí)間就順利為楊阿姨辦結(jié)了業(yè)務(wù)。”出入境民警宋德水說道。

楊阿姨十分感動(dòng)，對日照市公安局出入境扎實(shí)的辦事作風(fēng)和親民的服務(wù)態(tài)度表示贊賞,激動(dòng)翹著大拇指的說:“日照公安為人民，真是貼心人，沒想到這么快就辦完了，非常滿意！”

“近期我們專門為老年群體推出了暖心‘夕陽紅’服務(wù)行動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)順應(yīng)人民群眾新期待。”宋德水說，“這也是我們回應(yīng)群眾需求，提升服務(wù)水平,確保‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)的具體舉措。”

今年以來，日照公安出入境結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，立足崗位實(shí)際，持續(xù)深化公安“放管服”改革和服務(wù)建設(shè)，實(shí)施了包括建立老年人辦證“綠色通道”等8項(xiàng)便利的出入境證件辦理新舉措，為老年人提供更周全、貼心、便捷的出入境服務(wù),使親民、惠民、愛民政策在出入境窗口落實(shí)到位，真正體驗(yàn)“一窗辦結(jié)”、“一站式服務(wù)”。如設(shè)置黨員先鋒崗，安排黨員民警專門為老年人服務(wù)；設(shè)置無障礙通道，提供貼心方言服務(wù)；在接待大廳設(shè)置老人專座等服務(wù)措施，共辦理老年人（60周歲以上）業(yè)務(wù)139件次。