長江日報大武漢客戶端10月24日訊（記者趙家新）“2023年，我在洪山區報名準備考駕照，后因為工作原因一直沒學習考試，退休后離開武漢到了襄陽保康，準備再次報名考駕照，被告知需要先注銷，我該怎么辦理？”日前，市民余女士通過武漢城市留言板點贊車管所便民操作，避免了她千里奔波之苦。

余女士老家是保康，多年前來武漢工作。2023年5月，她在洪山區某培訓點報名準備考駕照的，因為工作忙，一直沒有時間去學習考試。退休后為了照顧父母，她離開武漢回到保康老家，想要在保康縣報名考駕照，去報名時駕校說她以前報名了，檔案還在武漢車管所，沒有注銷是不能在其他地方報名考試的。

余女士撥打車管所服務熱線，得知需要讓她本人帶身份證去硚口區車管所考試中心才能注銷之前報名的檔案。余女士對長江日報記者說：“我人在保康，如果到武漢辦理，需要來回奔波一千多公里，希望有關部門能幫忙解決這個問題。”

武漢市公安局交通管理局車管所考務科工作人員很快和余女士聯系，告知她注銷學習駕駛證明需要本人攜帶身份證原件（代辦需攜帶直系親屬帶戶口本、兩人的身份證、委托書）到位于硚口的江北考場窗口辦理注銷手續。

雖然知道了辦理注銷所需手續，但余女士還是希望能有更便捷的方式，提出可否采用人臉識別+電話錄音等方式由車管所幫忙代辦注銷手續，綜合考慮后，車管所工作人員利用電話錄音方式，在余女士授權下，幫余女士辦好了注銷手續。“我前一天下午在武漢城市留言板上留言，第二天上午就接到車管所電話，下午就在保康重新報上了名。非常感謝武漢車管所的工作人員回復并且幫忙解決了問題！”

【編輯：丁翾】

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