撥打12315投訴是現(xiàn)在遇到不良商家之后第一件要做的事情，現(xiàn)在的12315，只要撥打了那么就一定會(huì)有回響。在各種熱線電話逐漸多了起來(lái)的現(xiàn)在，在和商家發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)無(wú)果，最明智的辦法就是打12315投訴，這些電話都能夠切實(shí)的幫助我們老百姓解決生活中的問(wèn)題的。但在撥打熱線電話之后，很多人因?yàn)楦鞣N原因后悔了，那么打12315投訴后悔了之后，可以取消投訴嗎？

大家都知道12315是工商局內(nèi)設(shè)的消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)，如果你生活中和商家遇到了**，并且沒(méi)有辦法解決，為了維護(hù)自己的權(quán)益，就可以撥打這個(gè)熱線，但是很多人表示，**并不會(huì)得到解決，這是因?yàn)橥对V是需要按照流程來(lái)的，所以也需要時(shí)間等待，很多消費(fèi)者都希望立即解決，這基本上不可能，很多人也是等不了最后就這樣了，所以在打這個(gè)投訴電話是需要有耐心的，這也就是說(shuō)打12315投訴后悔了原因之一。

12315一般都是做調(diào)解的，不會(huì)有處罰，但是如果商家犯了原則性的錯(cuò)誤，工商局的其他機(jī)構(gòu)就會(huì)對(duì)其進(jìn)行處罰，為了維護(hù)公正公平的社會(huì)秩序，每個(gè)人都是有權(quán)利撥打這個(gè)電話的。不過(guò)很多人擔(dān)心實(shí)名制舉報(bào)或者投訴泄露了自己的個(gè)人信息，會(huì)遭到報(bào)復(fù)，這點(diǎn)不用擔(dān)心，12315的原則就是幫助群眾解決問(wèn)題，是不會(huì)去泄露你的信息的。

很多人覺(jué)得12315沒(méi)有用，大部分都是因?yàn)閱?wèn)題沒(méi)有馬上解決，但是小編想說(shuō)，12315還是很有用的，它還是投訴淘寶店最狠的方法之一，當(dāng)我們的合法權(quán)益受到了傷害，就可以撥打這個(gè)電話求助，工作人員會(huì)告訴你怎么做，如果自己解決不了，他們還會(huì)派人來(lái)協(xié)商，給受害人提供幫助，不過(guò)大家也要記得，熱線電話不要隨便撥打，這樣戲弄工作人員也會(huì)受到處罰哦。