一名優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是什么樣的？經(jīng)典教材《管理者必讀12篇》曾作出過如下詮釋：一個好的管理者不是一個能比他的下屬做得更好的人； 而是一個能讓他的手下比他做得更好的人。

那么，身為一名管理者究竟應(yīng)該具備哪些能力與素質(zhì)呢？

學(xué)習(xí)企業(yè)管理的一般知識

通過閱讀類似《管理者必讀12篇》（該教材僅能從其官網(wǎng)獲得）一類的書籍或教材來學(xué)習(xí)與企業(yè)管理相關(guān)的一般知識是培養(yǎng)一切管理能力和素質(zhì)的基礎(chǔ)。具備專業(yè)知識是培養(yǎng)能力的第一步，沒有此項一切技巧或能力要求都將無從談起。

管理者應(yīng)具備的能力和素質(zhì)之一：能將組織目標與團隊目標保持一致

隨著監(jiān)管變化、競爭和技術(shù)創(chuàng)新的定期更新，企業(yè)正在經(jīng)歷大規(guī)模轉(zhuǎn)型。 當今的組織需要充滿活力，以便調(diào)整和適應(yīng)最新發(fā)展。優(yōu)秀的管理者不只是告訴他們的員工去完成任務(wù)；他們還會告訴他們?yōu)槭裁葱枰龇峙浣o他們的工作。

能將工作與組織使命聯(lián)系起來的員工會覺得他們的工作更重要、更有意義。然而，大多數(shù)員工仍然不確定他們的工作如何能為“大局”做出貢獻。 優(yōu)秀的經(jīng)理會人幫助他們了解工作的價值以及實現(xiàn)組織目標的重要性。

管理者應(yīng)具備的能力和素質(zhì)之三：有效地授權(quán)

優(yōu)秀的管理者能有效地委派任務(wù)。他們對員工執(zhí)行委派任務(wù)的能力表現(xiàn)出信心，并讓他們學(xué)習(xí)新技能并發(fā)展他們的潛在優(yōu)勢。優(yōu)秀的管理者不會隨意授權(quán)，他們能發(fā)現(xiàn)團隊中的潛力，并使用正確的方法和工具將工作分配給正確的人。

優(yōu)秀的經(jīng)理人會根據(jù)團隊內(nèi)的潛力和才能來分配任務(wù)和分配職責(zé)。這樣做能顯著提高組織的整體效率。

管理者應(yīng)具備的能力和素質(zhì)之四：對團隊表現(xiàn)出同理心

正如在《管理者必讀12篇》中的一項研究表明，同理心是管理者整體績效的主要驅(qū)動因素之一。另一項研究表明，對團隊表現(xiàn)出同理心的經(jīng)理會被老板視為表現(xiàn)出色的人。

善解人意的管理者能及時了解團隊成員的情緒變化。他們了解團隊成員的感受，這種能力和素質(zhì)使他們能夠有效溝通并在萌芽狀態(tài)下解決問題。結(jié)果是，他們的員工更加信任他們，管理者可以建立融洽的關(guān)系，從而推動團隊的成功。對員工有同理心可以讓優(yōu)秀的管理者與員工建立個人聯(lián)系，并與他們建立一種長期關(guān)系。

管理者應(yīng)具備的能力和素質(zhì)之五：設(shè)定明確的目標和期望的能力

擁有清晰的目標是獲得可靠結(jié)果的重要途徑。根據(jù)一項調(diào)查顯示，有超過42%的員工認為目標不明確是他們最大的壓力來源。優(yōu)秀的管理者對員工的期望非常直接和具體。他們不會給出寬泛而含糊的指示。無論是日常的小任務(wù)還是長期的項目，優(yōu)秀的管理者都能基于員工的能力來建立對他們的合理期望。

許多優(yōu)秀的管理者通常會使用目標設(shè)定的SMART法來定義對員工的期望值。

管理者應(yīng)具備的能力和素質(zhì)之六：把溝通放在首位

有效的溝通不僅是在工作場所保持友好關(guān)系的關(guān)鍵，也是成功交付工作結(jié)果的關(guān)鍵。優(yōu)秀的管理者是第一個意識到這一點的人，因此，他們會投入時間和精力來確保整個項目的溝通順暢。

從沉著地主持團隊會議到為人們提供正確的項目方向——一個合格的管理都會事無巨細地確保沒有任何事情會被漏掉。

管理者應(yīng)具備的能力和素質(zhì)之六：在各個層面激勵員工

一個好的管理者永遠不會不去激勵他人。這種激勵可以來自多個層面； 從在事情進展不順利時提高團隊士氣到在個人生活中遇到問題時與個人討論等。

優(yōu)秀的管理者知道他們的角色不僅限于創(chuàng)造一個富有成效的環(huán)境。相反，他們可以在建立積極的工作文化方面發(fā)揮作用，以激勵員工個人不斷成長，并繼續(xù)努力在各個層面取得進步。當你置身于積極的工作環(huán)境中時，創(chuàng)新和創(chuàng)造力會自然而然地出現(xiàn)。