「門窗七分產(chǎn)品三分安裝」，作為定制品，門窗安裝是一個很重要的環(huán)節(jié)。

但是安裝不是實物，很難眼見為實，而且人為因素影響較大，因此消費者在門窗產(chǎn)品選購時，考察「這個商家安裝靠不靠譜」難度很大。

鑒于此，小知近期將新開一個「門窗安裝」專題，用來「科普」家裝門窗安裝流程工藝、輔材輔料、考察重點、注意細(xì)節(jié)等。

本文為篇四

內(nèi)容是門窗的合同經(jīng)驗與總結(jié)

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01前言

1、為什么要簽門窗合同？

門窗是定制品，產(chǎn)品配置要消費者自己選，從生產(chǎn)運輸?shù)桨惭b售后，人工因素影響大。同時門窗產(chǎn)品訂單大，購買頻次低，相對來說標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管缺乏。

因此最好要提前約定仔細(xì)，并用合同進(jìn)行有效約束。

2、怎么了解合同內(nèi)容？

直接問商家要「合同范本」或之前客戶簽的合同。

口頭約定，或者手畫圖紙、條款不清容易事后遇到問題扯皮，合同規(guī)范、條款不「霸王」商家可以加分。

02 門窗合同長啥樣？

本文合同內(nèi)容參考自窗見門窗。

03 合同里最好要有什么內(nèi)容？

1、產(chǎn)品購買明細(xì)

合同或其附件中應(yīng)有產(chǎn)品明細(xì)，重要的有產(chǎn)品品牌名、產(chǎn)品系列（規(guī)格）、窗型、顏色、尺寸（及面積）、玻璃五金配置及其它各供應(yīng)鏈材質(zhì)規(guī)格品牌（隔熱條、膠條等）、其他增配或輔材輔料信息。

以此來作為產(chǎn)品信息依據(jù)，這樣碰到發(fā)錯貨、尺寸錯量、假冒偽劣（掛羊頭賣狗肉）等問題時，可以有據(jù)可依。

2、價格

合同中要體現(xiàn)上面「產(chǎn)品購買明細(xì)」里的各材料價格，及總價。也要明確付款方式，和價格是否已經(jīng)全包括了（日后有無增項）。

關(guān)于付款方式，消費者最好為自己爭取到「九一」、「五四一」（10 % 或更多余款的在門窗安裝驗收后結(jié)清），這樣可以有效避免安裝出現(xiàn)問題推卸責(zé)任的情況發(fā)生。

關(guān)于總價，要向商家問清楚「是最終價格嗎？如有其他增項就先講清楚？運輸、安裝、輔材輔料（方管、密封膠）等收費嗎？」，避免后續(xù)出現(xiàn)價格不明確、坐地起價等情況發(fā)生。

3、最終圖紙 / 方案

設(shè)計圖紙（門窗方案）是重要的合同附件，是「產(chǎn)品購買明細(xì)」的補充，它能呈現(xiàn)商家和消費者共同確認(rèn)的門窗樣式（包含安裝位置、分隔樣式、窗型、開啟方式、把手高度、窗戶顏色等信息），商家會以此圖紙交付給工廠生產(chǎn)，安裝師傅會遵圖組裝（對于組合窗而言）安裝。

好的設(shè)計圖紙，可以提高溝通效率，能讓消費者對購買的產(chǎn)品一目了然。

確認(rèn)清楚設(shè)計圖紙，可以有效避免尺寸錯量、生產(chǎn)出錯（如窗型、開啟位置等）、安裝出錯等問題。

△ 圖紙一

△ 圖紙二

4、工期

如果家里裝修比較趕，或者門窗訂貨有點遲了，可以重點關(guān)注下時間期限。

一般來說，定制門窗從下單到安裝的時間為 20- 50 天左右。

和商家提前確定大致工期，并最好約定期限限制，如延期一天賠 1 %。

5、安裝條款

（1）選購時應(yīng)提前了解商家的施工水平、安裝驗收標(biāo)準(zhǔn)、輔材用料等，并在簽訂合同時強調(diào)，同時落字為據(jù)。

（2）提前了解、約定易推諉的一些安裝細(xì)節(jié)，如 ① 門窗拆舊工作誰來做，是否要收費；②洞口處理、防水誰來做，是否收費；③垃圾清運、安裝后產(chǎn)品保護(hù)誰來做等。

6、安裝安全

門窗施工作業(yè)有風(fēng)險，合同中要強調(diào)安全問題，如搭陽光房、門窗室外打膠時，安裝人員應(yīng)系帶安全裝置。

同時最好要明確責(zé)任，即合同中加一條「門窗安裝發(fā)生安全意外時，非消費者或第三方原因?qū)е碌陌踩鹿剩墒┕挝蝗珯?quán)負(fù)責(zé)，甲方無需負(fù)責(zé)」。

7、驗收條款

同第五點安裝，選購前提前了解「商家有無驗收服務(wù)，驗收標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的，不符合驗收時的解決方案是怎么樣」后，在合同中落字為據(jù)。

8、保修與售后

合同中還應(yīng)注明門窗產(chǎn)品的保修范圍，保修期，與收費情況（視商家和產(chǎn)品而定）。

保修范圍一般有產(chǎn)品本身質(zhì)量、安裝問題（門窗滲漏、材料破損老化等）、產(chǎn)品使用問題（密封不嚴(yán)、開啟不便等）等。

門窗保修期一般在 1 - 5 年左右，時間相對越長用戶使用越省心。

同時保修或維修的收費情況應(yīng)注明，如保修期限內(nèi)，提供無條件維修服務(wù)，保修期限外，提供有償維修服務(wù)。

最后，小知提醒，合同內(nèi)容可根據(jù)自身情況，與商家協(xié)商而定。像付款方式、免責(zé)條款的重點要與商家「據(jù)理力爭」。

如有疑問和補充，歡迎留言交流哈，有需要合同范本的也可以私信小知~