9月4日晚，話題#王者榮耀崩了#登上微博熱搜榜第一名。

有網友反映稱，王者榮耀APP一直無法進行游戲匹配，或是在游戲中途出現轉圈現象，無法繼續進行游戲。

對此，有網友猜測，主要因為這是秋季學期開學后的第一個周六，有大量的未成年人同一時間涌入王者榮耀APP導致服務器崩潰。

紅星資本局注意到，國家新聞出版署此前下發相關通知，要求所有網絡游戲企業僅可在周五、周六、周日和法定節假日每日20時至21時向未成年人提供1小時服務。

當時，騰訊控股（00700.HK）對媒體回應稱，基于主管部門的最新要求，騰訊會嚴格遵守，積極予以落實。

不過，對于網友的猜測，王者榮耀及騰訊并未正面回復。

9月4日晚22時左右，王者榮耀在官方微博道歉稱，已收到反饋，部分玩家出現排位賽、巔峰賽進入異常的問題，該問題目前已經處理完成，逐步恢復。

“針對因服務器影響而丟失對局的勝利方，我們將陸續補發對應【排位星積分】和【巔峰賽積分】。同時，也將全服發放英雄碎片*3，皮膚碎片*3，戰令經驗*4000作為本次異常的補償。”王者榮耀在官方微博表示。