日前，交通運輸部發(fā)布了《鐵路旅客車票實名制管理辦法》，自2023年1月1日起施行。

旅客在南京火車站通過自助售票機購買火車票。蘇陽攝（新華社發(fā)）

哪些火車票需要實名制？實名車票如何查驗？兒童火車票有何新規(guī)定？在便利旅客出行方面還有哪些制度安排？一起來看本期快問快答↓↓↓

問：哪些火車票需要實名制？

答：《鐵路旅客車票實名制管理辦法》進一步明確所有鐵路旅客列車和車站實行車票實名制管理。同時，對部分不屬于長途客運的公益性“慢火車”、市域（郊）列車、城際列車及相關(guān)車站根據(jù)實際情況作了專門規(guī)定。

鑒于部分不屬于長途客運的公益性“慢火車”、市域（郊）列車、城際列車及相關(guān)車站受設(shè)施設(shè)備、環(huán)境條件等影響，如北京地區(qū)的S1、S2、S5、S6等市郊線路，上海地區(qū)的金山線，以及服務于革命老區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、邊疆地區(qū)的非長途公益性“慢火車”，確實暫不具備實行車票實名制管理條件，要求鐵路運輸企業(yè)提前向社會公布并說明理由。待上述旅客列車和車站具備車票實名制管理條件后，逐步推動鐵路旅客列車和車站全部實行車票實名制管理。

濟鄭高鐵鄭州首發(fā)G9206次列車駛出。李嘉南攝（新華社）

問：實名車票如何查驗？

答：《鐵路旅客車票實名制管理辦法》規(guī)定：一是明確鐵路運輸企業(yè)應當對車票記載的身份信息、乘車人及其購票時使用的有效身份證件進行核對，旅客應當配合。二是明確鐵路運輸企業(yè)應當開設(shè)人工實名查驗通道，為老年人、證件無法自動識讀、需要使用無障礙通道和其他需要幫助的旅客提供必要的服務。三是明確在旅客列車上的實名查驗要求。四是明確鐵路運輸企業(yè)在旅客個人信息保護方面的義務和相關(guān)防護措施要求。

問：兒童火車票有何新規(guī)定？

答：2023年1月1日實施的《中華人民共和國反恐怖主義法》明確，長途客運等業(yè)務經(jīng)營者、服務提供者應當對客戶身份進行查驗。2023年11月3日，新修訂的《鐵路旅客運輸規(guī)程》發(fā)布，明確實行車票實名制的，兒童優(yōu)惠票以年齡作為購票標準，將兒童旅客也納入車票實名制管理范圍。

問：在便利旅客出行方面還有哪些制度安排？

答：一是推進不同鐵路運輸企業(yè)間有效身份證件的互聯(lián)互通，在新修訂的《辦法》中分人工售票窗口、互聯(lián)網(wǎng)、電話、自動售票機4種購票渠道明確可以使用的有效身份證件種類。

二是明確車站要設(shè)人工實名查驗通道，為老年人、證件無法自動識讀、需要使用無障礙通道和其他需要幫助的旅客提供必要的服務。

三是明確鐵路運輸企業(yè)要為無法出示有效身份證件的旅客提供咨詢服務，并鼓勵鐵路運輸企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)、自助辦證設(shè)備等方式為旅客辦理臨時乘車身份證明提供便利。

四是鼓勵鐵路運輸企業(yè)采用先進設(shè)備和技術(shù)，積極開展有效身份證件線上核驗，推廣使用自助實名查驗設(shè)備，為旅客提供無接觸式查驗服務，提高通行效率。

五是明確部分不屬于長途客運的公益性“慢火車”、市域（郊）列車、城際列車及相關(guān)車站受設(shè)施設(shè)備、環(huán)境條件等影響，暫不具備實行車票實名制管理條件的，可以由鐵路運輸企業(yè)提前向社會公布并說明理由。