前言：

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展節(jié)奏也越來(lái)越快，人們思維的逐步提升，加之國(guó)家的市場(chǎng)管控調(diào)控。目前很多公司無(wú)論從大到小，都會(huì)遇到許許多多的管理問(wèn)題，如員工工作不積極，人效差，以及企業(yè)人員流失等。

有人說(shuō)，考核就像是一把雙刃劍，做得好會(huì)讓魔鬼變成天使。做得不好會(huì)讓天使變成魔鬼。我的看法則是“利益驅(qū)動(dòng)”著眼于人的利己心，這其中的本質(zhì)就是讓天使變成魔鬼；文化驅(qū)動(dòng)，發(fā)掘人對(duì)榮譽(yù)和精神的追求。本質(zhì)上就是讓魔鬼變成天使；只有兩者相互結(jié)合形成雙驅(qū)動(dòng)，才是平衡的、發(fā)展的、有效的。

天使與魔鬼都是人的本性，應(yīng)該用魔鬼的狀態(tài)去做業(yè)績(jī)，再用天使的心態(tài)去對(duì)人處事。

之前有說(shuō)過(guò)，好的企業(yè)都離不開績(jī)效考核，其實(shí)，企業(yè)想要真正達(dá)成好的績(jī)效，必須要有一整套的績(jī)效管理方案。而我們要說(shuō)的績(jī)效考核，其實(shí)就是績(jī)效管理的一部分。完整的績(jī)效管理，包括績(jī)效計(jì)劃，績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核和績(jī)效反饋這四個(gè)環(huán)節(jié)。

績(jī)效計(jì)劃

1、績(jī)效計(jì)劃階段是績(jī)效管理的起點(diǎn)和最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)

2、通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解制定各崗位的目標(biāo)，保證全體崗位的工作實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略指導(dǎo)”。

3、員工和直接上級(jí)共同制定績(jī)效計(jì)劃，并就考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、考核方式等問(wèn)題達(dá)成一致，使員工對(duì)自己的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)。

績(jī)效實(shí)施

1、定期進(jìn)行績(jī)效面談，及時(shí)地了解員工的工作進(jìn)程；

2、通過(guò)定期報(bào)告、報(bào)表和有關(guān)記錄等，收集和積累員工的績(jī)效數(shù)據(jù)

3、在必要的時(shí)候，直接上級(jí)給予員工指導(dǎo)或幫助

4.對(duì)于員工偏離目標(biāo)的行為及時(shí)進(jìn)行糾偏。

5、如有需要，進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整。

績(jī)效考核

1、直接上級(jí)依據(jù)績(jī)效計(jì)劃階段制定的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；

2、由于依據(jù)績(jī)效計(jì)劃階段制定的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的工作進(jìn)行考評(píng)，從而減少了矛盾和爭(zhēng)議。

績(jī)效反饋

1、員工和直接上級(jí)共同回顧員工在績(jī)效期間的表現(xiàn)

2、共同制定員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，幫助員工提高自己的績(jī)效表現(xiàn)

績(jī)效管理與績(jī)效考核的主要區(qū)別：

績(jī)效管理：重視過(guò)程—控制過(guò)程—過(guò)程是保證

績(jī)效考核：重視結(jié)果—突出績(jī)效—結(jié)果為導(dǎo)向

績(jī)效考核是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。然而沒有考核的績(jī)效管理是無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的。但是為了考核而考核，忽視重要的過(guò)程，必將失去績(jī)效改善的實(shí)質(zhì)本意。

總結(jié)：

績(jī)效考核的重點(diǎn)就是在于考核，管理者是“裁判”而績(jī)效管理卻著眼于員工績(jī)效的改善，在績(jī)效管理中，管理者的角色是“教練”他的目的是通過(guò)管理人員和員工持續(xù)的溝通，指導(dǎo)、幫助或支持完成工作任務(wù)，這樣必然會(huì)帶來(lái)雙贏的局面