依據(jù)我國(guó)《銀行儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》第四十條：

（一）存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)所在地的公證處（未設(shè)公證處的地方向縣、市人民法院——下同）申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書(shū)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑以辦理過(guò)戶或支付手續(xù)。該項(xiàng)存款的繼承權(quán)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，由人民法院判處。儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院的判決書(shū)、裁定書(shū)或調(diào)解書(shū)辦理過(guò)戶或支付手續(xù)。

具體的操作流程如下：

第一：開(kāi)具死亡證明。

正常死亡的，如果是在醫(yī)院去世，由醫(yī)院開(kāi)具，如果是在家中去世，由街道辦事處或派出所出具死亡證明。非正常死亡的，如車(chē)禍、工傷、自殺等，由公安部門(mén)出具。

第二，確定其財(cái)產(chǎn)的合法繼承人。

（1）如果繼承人對(duì)遺產(chǎn)分割達(dá)成一致意見(jiàn)，已經(jīng)知道存款數(shù)額的，可以到公證處辦理繼承權(quán)公證。

比如法定繼承，應(yīng)由第一順序繼承人向公證處提出申請(qǐng)繼承權(quán)公證，并提供直系親屬關(guān)系證明，包括去世人的父母、配偶、子女情況，涉及的財(cái)產(chǎn)憑證，如存單、有價(jià)證券等，死者的死亡證明等，所有繼承人要持本人身份證、戶口本到公證處申請(qǐng)辦理（注意是所有繼承人）。

只要材料符合，一般幾個(gè)工作日就可以把繼承權(quán)公證書(shū)辦下來(lái)。如果不知道存款數(shù)額，子女首先要辦理親屬關(guān)系公證，查詢賬戶信息，由銀行出具查詢結(jié)果，再到銀行所在地的公證處辦理繼承權(quán)公證。

（2）如果繼承人對(duì)遺產(chǎn)分割沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)，就無(wú)法辦理繼承公證，需要打官司通過(guò)訴訟解決，由法院判定每個(gè)繼承人應(yīng)當(dāng)繼承的份額。

第三，財(cái)產(chǎn)繼承人可持本人身份證、死者存折、公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的《死亡證明》以及已公證的《繼承權(quán)證明書(shū)》到銀行辦理過(guò)戶或取款手續(xù)。如果是訴訟的，判決生效后，繼承人可持本人身份證、法院生效裁判文書(shū)到銀行辦理存款支取。

可以看到，整個(gè)過(guò)程不僅程序復(fù)雜，而且成本很高。

所以，建議在日常生活中千萬(wàn)不要亂放存單、存折等銀行憑證，另外，最好將密碼告訴配偶和信得過(guò)的子女。親人過(guò)世后，家屬先不要急著注銷(xiāo)戶籍和身份證，以備到銀行辦理相關(guān)手續(xù)之用。

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