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無論從房地產企業(yè)的經營還是宏觀經濟的角度來看,保交付都是促進房地產行業(yè)健康發(fā)展的首要任務。在當前房地產行業(yè)信心恢復期,保交付已經成為行業(yè)共識,很多房企公開表示將“保交付”作為工作重點。但是,僅僅“保交付”就夠了嗎?其實保險交付只是標準,消費者更期待“交好樓”。行業(yè)需要有實力、有責任心的房地產企業(yè)站出來,以保險交付和質量為榜樣。

保證交付成為行業(yè)發(fā)展的重中之重。

在“住房不投機”樓市政策的主要基調下,“交付”被賦予了重要意義。只有保證交付,才能增強樓市消費者的信心,增強房企的信譽,保證房地產行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。為此,許多地方設立了救助基金,保證建筑交付的相關措施不斷落地。2022年12月15日召開的中央經濟工作會議也將“扎實做好交付、保障民生、保障穩(wěn)定工作”列為2023年經濟工作的重點任務。

根據億翰智庫發(fā)布的《2022年1-12月中國典型房地產企業(yè)交付業(yè)績研究報告》,2022年,房地產企業(yè)交付超過400萬套,其中房地產企業(yè)交付超過200萬套,房地產企業(yè)交付面積占70%以上,這說明頭部優(yōu)質房地產企業(yè)對“保證交付”的意義不言而喻。

據記者了解,2022年碧桂園作為行業(yè)龍頭,已交付近70萬套房,成為行業(yè)榜樣。前三季度交付約占全行業(yè)同期交付量的20%,相當于全國交付的每五套房中就有一套來自碧桂園。其他頭部房地產企業(yè)也積極行動,確保按時交付。比如保利發(fā)展在全國88個城市,308個項目共交付25.9萬套房;華潤置地交付18.1萬套,交付規(guī)模2262萬平方米;融創(chuàng)中國在84個城市的201個社區(qū)完成了18萬多套房的交付。龍湖等1萬套房;

優(yōu)質交付讓業(yè)主住好房子。

消費者對美好生活的向往顯然無法滿足“按時交付”的需求。如何才能生活質量更高,享受到更貼心的服務,滿足客戶升級的消費要求?可以說,面對挑戰(zhàn),新的機遇也在孕育。有追求的房地產企業(yè)越來越重視建筑交付質量的提高,盡最大努力提升行業(yè)競爭優(yōu)勢。

“我買的房子是為了相信碧桂園的大品牌。畢竟是大公司,交貨時間和質量都有保障。今天收樓還是挺滿意的。”前不久,廖先生看著眼前的新家,高興地告訴記者,在西雙版納碧桂園一期碧月和鳴項目的交付現場。

“每當聽到進入社區(qū)的顧客說來碧月和鳴就像進入了一個精致的熱帶植物園,我就覺得這里的三年沒有浪費,所有的努力都是值得的。”項目負責人李超感慨地說。

在碧月和鳴項目交付現場,記者看到各種綠色在他們面前蔓延。小區(qū)隨處可見熱帶地區(qū)的棕櫚樹、椰子樹和熱帶柚子樹。園林設計師精心種植了龍眼樹、石榴樹、蓮霧樹和羊奶果樹,呈現出生機勃勃的趨勢。

全周期護航交付質量

當行業(yè)進入深度調整期,項目的優(yōu)質交付成為企業(yè)長遠發(fā)展的關鍵競爭因素。要想“交好樓”,不僅要考驗房地產企業(yè)的資金實力,還要考驗房地產企業(yè)具備全周期、精細化的管理能力。

事實上,交付不是一個孤立的節(jié)點。看似簡單的交付背后,是整個周期的行動,貫穿于產品研發(fā)、設計、采購、工程、交付前服務、交付后體驗等。據記者了解,碧桂園等頭部房地產企業(yè)已經制定了一系列精細完善的管理要求,利用系統(tǒng)實施交付力+產品實力,確保產品的高質量實現。

近日,西南上城博士府、茶馬古鎮(zhèn)、云頂一品等1100套房屋在碧桂園貴州地區(qū)迎來集中交付。

在西南上城博士府項目中,前來收房的業(yè)主劉女士告訴記者,她不太了解項目的細節(jié)。在收房之前,她打算請有見識的朋友幫她檢查房子。后來她了解到小區(qū)配備了驗房服務。驗房時,會有專業(yè)的驗房團隊陪同驗房,并隨時記錄業(yè)主的反饋。針對業(yè)主提出的問題,安排快修隊員進行維修,能當場解決的永遠不會耽誤。“這次我自己來收房子,全程都有驗房師陪同。他們非常小心。他們向我介紹并回答了入戶后墻壁、地板、門窗、水電、軟裝等問題。”

西南上城項目負責人李寧波表示:“為了高質量的及時交付,我們在交付半年前成立了一個專門的工作組,檢查整體進度和待交付質量。從制定計劃到全體員工培訓,借助交付前評估、快速培訓和陪同培訓,檢查和填補空白,避免交付過程中出現問題。確保業(yè)主能夠順利關閉房子。”

據他介紹,集團明確要求各區(qū)域全面提升產品實力,以客戶體驗為導向,實現從“按時交付”到“完美交付”的目標,并為房地產設置質量“行程卡”,以便對標準化過程進行質量控制。首先是施工規(guī)劃,確定項目流程選擇和施工組織安排。二是模型第一,為每道工序設定施工標準。三是技術交底,明確每一個關鍵施工指標和要點。四是標語牌驗收,確保每道工序的施工合格。如果不合格,就不能進行下一道工序的施工。第五,承接檢查,進行全方位調查,完成。

交付力不僅是房地產企業(yè)社會責任的責任,也是企業(yè)產品實力和服務實力的直觀體現,也是房地產企業(yè)穿越周期、實現長遠發(fā)展的關鍵。正如碧桂園集團總裁莫斌所說:“走質量發(fā)展之路的第一條路徑是以市場為導向碧桂園做了什么,從“保交付”到“交好樓”,以客戶為中心。房地產行業(yè)最終將健康穩(wěn)定地發(fā)展,抓住機遇,全面提升競爭力,為客戶交好樓是首要任務。”

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