現在的小區越來越多，因此物業的需求量特別大，物業公司也越來越多，互相之間的競爭力也是比較大的，有些物業公司為了發展壯大，在服務項目上進行了不少的創新，所提供的服務越來越多，也越來越全面，很多人認為物業公司就是搞搞衛生之類的，那么物業服務項目包括哪些？法律快車小編整理了以下內容，希望對大家有所幫助。

現在的小區越來越多，因此物業的需求量特別大，物業公司也越來越多，互相之間的競爭力也是比較大的，有些物業公司為了發展壯大，在服務項目上進行了不少的創新，所提供的服務越來越多，也越來越全面，很多人認為物業公司就是搞搞衛生之類的，那么物業服務項目包括哪些？法律快車小編整理了以下內容，希望對大家有所幫助。

一、物業服務項目包括哪些

（一）公共服務。它是為全體用戶提供經常性服務，是所有用戶都可以享受到的。

（1）衛生服務，包括每天清掃公共樓梯、道路、綠化池，上門為單位和用戶收集清運垃圾、清洗每天的垃圾桶。

（2）定期清洗消毒樓宇公共食用蓄水池，保持池內的自來水衛生；在每次清洗水池的同時，清洗樓梯走廊。

（3）每月派員挨家挨戶上門登記計算，交繳水電費；對所管理的樓宇公共水電設施的維護保養、樓梯過道的公共照明維護，隨時更換壞了的燈泡。

（4）維護小區環境，設衛生監督員每天流動檢查，制止各種有損市容、市貌的亂搭亂建、亂倒、亂放、亂涂等違章行為，保障全體用戶的利益不受侵害。

（5）小區內的治安服務，設立治安崗亭和流動巡邏隊伍。

（二）專項服務。它是為某些用戶群眾提供的服務，有：

（1）為高層用戶24小時開啟、維修電梯；

（2）定期翻新、粉刷樓宇；

（3）檢修各種公用設施，如高層供水水泵、消防設備、配電房等動力設備；專項服務的收費，按各用戶的建筑面積合理負擔。

（三）特約服務。它是為滿足用戶特別需要而提供的個別服務，主要有：

（1）代保管自行車、摩托車、汽車；

（2）代管房屋；

（3）預約定期上門清掃室內衛生；

（4）收洗衣物、被褥、縫制衣服；

（5）代購商品、代送煤氣等；

（6）代搬家業務；

（7）代接送小孩上學、入托；

（8）土木工程維修、裝飾；

（9）園林綠化的設計、種植保養和出租時花盆栽；

（10）維護室內水電設備、家用電器；

（11）用戶委托的其他服務項目。

二、物業管理費的收費標準

1、我國物業收取標準分為一級物業收費標準；二級物業收費標準；三級物業收費標準和四級物業收費標準。每個地方的物業費收取標準都不一樣，具體的物業費收取標準由當地的物價局公布。

（1）一級收費標準：1.00元／月每平方米（已包含稅、費）；

（2）二級收費標準：0.75元／月每平方米（已包含稅、費）；

（3）三級收費標準：0.5元／月每平方米（已包含稅、費）；

（4）四級收費標準：0.35元／月每平方米（已包含稅、費）。

2、在四級收費標準中，除基礎條件、公共秩序維護、保潔服務必須達到相應的標準外，《辦法》中對房屋管理、設施維修養護、綠化養護管理和綜合管理服務也列出了相應的規定，物業部門需符合所有條件，方能收取相應的費用。

三、物業管理服務糾紛主要有哪些

1、物業管理公司向業主或使用人追索物業管理費及滯納金的糾紛。部分業主以收費依據不足、前期遺留問題、物業管理質量低下等原因為由拖欠物業管理費，以此作為“維護”自己權利的主要手段。這類案件在物業管理糾紛案件中占了大多數。

2、業主委員會更替、業主或業委會選聘、解聘物業管理公司產生的糾紛，物業管理項目接、撤、管引起的糾紛。此類糾紛目前較為突出，如前任和現任業主委員會對各自合法性的認同、相關資料的交接發生的糾紛；前任的物業管理公司不退管、新的物業管理公司進不來，前任物業公司不移交相應管理資料等。

3、業主委員會、物業管理公司起訴業主糾正違反業主公約行為的糾紛。針對業主、使用人是否遵守法律、法規、業主公約，合理安全地使用物業，業主委員會、物業管理公司在建議整改未果的情況下，通常通過起訴方式解決糾紛。