一、時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，根本不可能存在永遠(yuǎn)的成功，只有把今天的成功當(dāng)成明天的起點(diǎn)，始終保持著一種危機(jī)意識(shí)，企業(yè)才有可能在一個(gè)接一個(gè)的大風(fēng)浪中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，取得一次又一次的成功。

小故事：

每天，當(dāng)太陽(yáng)升起來(lái)的時(shí)候，非洲大草原上的動(dòng)物們就開(kāi)始奔跑了。獅子告訴自己的孩子：“孩子，你必須跑得再快一點(diǎn)兒，再快一點(diǎn)兒，你要是跑不過(guò)最慢的羚羊，你就會(huì)活活地餓死。”

在大草原的另外一端，羚羊媽媽也正在教育自己的孩子：“孩子，你必須跑得再快一點(diǎn)兒，再快一點(diǎn)兒，如果你不能跑得比最快的獅子還要快，那你肯定會(huì)被他們吃掉。”

羚羊和獅子為了生存不得不在草原上狂奔，除了奔跑他們別無(wú)選擇，危機(jī)感使他們無(wú)暇他顧，一心奔跑。比對(duì)手更快也是企業(yè)唯一的選擇，適當(dāng)?shù)摹拔C(jī)感”能使員工保持富有成效的工作狀態(tài)，更專注于自己的工作，保持積極的態(tài)度。

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)每時(shí)每刻都有生存的危機(jī)，市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、技術(shù)水平、替代產(chǎn)品、政策和法律環(huán)境等外部因素在不斷變化，企業(yè)內(nèi)部因素也在不斷更替，這使企業(yè)時(shí)刻處在危機(jī)之中。而危機(jī)的不可預(yù)見(jiàn)性和破壞性，足以使一個(gè)原本很有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)突然死亡。企業(yè)的危機(jī)可能起源于從生產(chǎn)到營(yíng)銷，從人員到物質(zhì)的任何一個(gè)點(diǎn)上，產(chǎn)品、創(chuàng)新、銷售、人事、財(cái)務(wù)、公關(guān)任何一個(gè)環(huán)節(jié)上的滯后與失誤，都可能引發(fā)一場(chǎng)深刻的危機(jī)。這要求企業(yè)要有生于憂患的危機(jī)意識(shí)，即使企業(yè)的生存發(fā)展一直比較順利，但企業(yè)的危機(jī)感一點(diǎn)也不能少。

微軟總裁比爾·蓋茨經(jīng)常對(duì)員工說(shuō)：“微軟離最后倒閉永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。”這句話涵蓋了微軟管理中重要的一項(xiàng)——危機(jī)管理。

這種危機(jī)意識(shí)會(huì)催促員工們更加努力地工作，當(dāng)員工戰(zhàn)勝他們面臨的挑戰(zhàn)時(shí)，他們就會(huì)更加自信，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，成為對(duì)企業(yè)有所貢獻(xiàn)者，是工作穩(wěn)定的唯一途徑。

美國(guó)波音公司在給新員工提供培訓(xùn)時(shí)，會(huì)給他們播放一盤(pán)錄像帶，內(nèi)容是一家電視臺(tái)正在播出“波音公司倒閉”的新聞。畫(huà)面上，一批批垂頭喪氣的波音員工正在走出工廠，這是“假想的情景”，但卻是眾多企業(yè)真實(shí)的命運(yùn)。“假想”，恰恰是為了避免危機(jī)。

在一部分企業(yè)中，以危機(jī)為核心的企業(yè)觀已開(kāi)始形成。但遺憾的是，能長(zhǎng)期堅(jiān)持不為浮名所累，真正做到不驕不躁的企業(yè)，卻并不多見(jiàn)。相反的是，很多企業(yè)的教訓(xùn)都“年年歲歲花相似”。有的企業(yè)陶醉在領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)、傳媒的吹捧、下屬的恭維里，長(zhǎng)此以往，自認(rèn)為是“明星企業(yè)”，動(dòng)不動(dòng)就擺出“業(yè)界老大”的姿勢(shì)，今天教訓(xùn)這個(gè)，明天指導(dǎo)那個(gè)，絲毫察覺(jué)不到潛在的危機(jī)，最后，別人都好好的，自己卻被打倒了。

假如企業(yè)的管理者，都能真正擁有“危機(jī)意識(shí)”，善用危機(jī)管理，那么在面對(duì)危機(jī)時(shí)，就不會(huì)再手足無(wú)措，任人宰割了。

意大利梅洛尼公司的負(fù)責(zé)人梅洛尼先生，在幾十年前，曾被美國(guó)GE公司告知：“我們決定收購(gòu)你們公司，你回去做一下準(zhǔn)備。”梅洛尼先生當(dāng)時(shí)很氣憤地說(shuō)：“我還沒(méi)有賣掉公司的打算。”對(duì)方就撂下一句話：“那你等著瞧吧！”

此后的20年，梅洛尼公司一直都還存在，品牌還是屬于自己的，不但如此，梅洛尼的家電產(chǎn)品還在歐洲市場(chǎng)占了很大的份額。

這個(gè)時(shí)候的梅洛尼先生也已經(jīng)老了，他說(shuō)：“這20年來(lái)，我時(shí)刻都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，拼命地奔跑，正因?yàn)檫@樣，我的公司才避免了被別的大公司吞并的厄運(yùn)。”

也許，梅洛尼還會(huì)在心底感謝當(dāng)初對(duì)他口出狂言的GE公司，是他們迫使他產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，才能有現(xiàn)在的成功。

二、危機(jī)面前，從容應(yīng)對(duì)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)該沉著應(yīng)對(duì)，堅(jiān)信在自己的努力下，沒(méi)有克服不了的困難、對(duì)待困難，態(tài)度一定要冷靜。面對(duì)困難，最忌諱手足無(wú)措，那樣困難只能使你一團(tuán)糟，解決不了任何問(wèn)題。態(tài)度要沉著，找出解決問(wèn)題的方法，理清頭緒，困難并不可怕。我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題前，先給自己打一劑穩(wěn)心針、不要懼怕困難，而要輕視它，要相信一定能戰(zhàn)勝它。只有穩(wěn)住心神，才能從容應(yīng)對(duì)。當(dāng)然，藐視困難并不等于大意。

在事業(yè)上，難免遇到不順，這很正常，關(guān)鍵是你能否把每一個(gè)困難和挫折都當(dāng)做是上天賜予自己的寶貴機(jī)會(huì)。當(dāng)你被絆倒時(shí)，不要傷心，不必難過(guò)，從容地爬起來(lái)，拍掉身上的灰塵，然后繼續(xù)朝著你的人生目標(biāo)前進(jìn)！

魯迅說(shuō)過(guò)：“偉大的胸懷應(yīng)該表現(xiàn)出這樣的氣概——用笑臉來(lái)迎接悲慘的命運(yùn)，用百倍的勇氣來(lái)應(yīng)付一切的不幸。”在挑戰(zhàn)面前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不要浪費(fèi)時(shí)間去為已經(jīng)無(wú)法改變的事實(shí)擔(dān)憂，因?yàn)閼n愁不能解決任何問(wèn)題，最重要的是分析情況并找出解決的辦法。

可口可樂(lè)的總裁古滋維塔是一個(gè)古巴人，40年前他隨家人來(lái)到了美國(guó)，當(dāng)時(shí)身上僅帶了40美元和100張可口可樂(lè)的股票。而40年后，同樣是這個(gè)古巴人，他領(lǐng)導(dǎo)的可口可樂(lè)公司，在他退休時(shí)公司規(guī)模擴(kuò)大了7倍，可口可樂(lè)股票值增長(zhǎng)了30倍。古滋維塔在總結(jié)自己一生的經(jīng)歷時(shí)，說(shuō)了這樣一句話：“一個(gè)人即使走進(jìn)了絕境，只要你有堅(jiān)定的信念，抱著必勝的決心，你仍然有成功的可能！”古滋維塔的一生經(jīng)歷了很多坎坷，但都被他一次又一次地超越了。

在克服困難的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者不僅時(shí)時(shí)受到外界的壓迫，而且還時(shí)時(shí)受到自身的挑戰(zhàn)。也許領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為自己無(wú)法抵擋困難，有時(shí)候他們不是被對(duì)手擊倒，而是被自己打敗。事實(shí)上，每個(gè)人，都是最堅(jiān)毅、最具英雄氣概的人，一生中的很多時(shí)間都是在對(duì)困難的恐懼中度過(guò)的。

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果不敢于挑戰(zhàn)自我，如果經(jīng)受不住考驗(yàn)，就不可能成功。只有激起挑戰(zhàn)困境的勇氣和決心，才能戰(zhàn)勝自我。這就是心理學(xué)上的“奮起效應(yīng)”。

“奮起效應(yīng)”是一種積極的效應(yīng)。即指遇到一次大的困難后，受挫的人不僅不氣餒，反而能激發(fā)起改變現(xiàn)況、奮力向上的意志，從而迅速成功的心理效應(yīng)。

美國(guó)議會(huì)在每一屆總統(tǒng)選舉時(shí)的主要內(nèi)容并不是確定當(dāng)屆的總統(tǒng)人選，而是討論如何建立一個(gè)有效的程序和選擇機(jī)制，能夠保證國(guó)家的總統(tǒng)們始終帶領(lǐng)國(guó)家走在正常的軌道上。

對(duì)于企業(yè)而言同樣如此。想要在逆境中保持自身的穩(wěn)定，建立一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃是十分必要的。這可以幫助企業(yè)樹(shù)立正確而長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，讓企業(yè)擁有一個(gè)美好的未來(lái)。

企業(yè)的發(fā)展不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，因此學(xué)會(huì)在逆境中努力進(jìn)取，才是真正讓企業(yè)勇往直前、獲得飛躍的最大動(dòng)力。

美國(guó)藥品生產(chǎn)商強(qiáng)生公司就是如此。上世紀(jì)末，美國(guó)衛(wèi)生藥檢部門(mén)突然發(fā)布了一條消息：藥品中不得含有PPA，因?yàn)檫@種成分被證明對(duì)人體有極強(qiáng)的腐蝕性，副作用極大。而在當(dāng)時(shí)，PPA作為藥品生產(chǎn)的一種重要成分，在很多的藥品中都含有。這一消息出臺(tái)之后，整個(gè)藥品市場(chǎng)立刻陷入了一片混亂。面對(duì)這種情況，許多公司都開(kāi)始紛紛撤出藥品生產(chǎn)領(lǐng)域。然而就在此時(shí)，強(qiáng)生公司卻突然推出了一種新的藥物，并且主動(dòng)要求藥檢部門(mén)予以檢驗(yàn)，證明他們的這種新藥品中已經(jīng)不采用PPA成分。很快，強(qiáng)生公司的這個(gè)做法就贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可，同時(shí)由于很多藥品生產(chǎn)商主動(dòng)退出了競(jìng)爭(zhēng)，這使得他們反而贏得了更廣泛的消費(fèi)者，強(qiáng)生公司也借此突破了市場(chǎng)的困境。

由此可見(jiàn)，其實(shí)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最可怕的并不是逆境，而是在逆境中失去了繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。正所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”。如果企業(yè)不能夠在逆境中勇敢地追求進(jìn)步，那么他們最終也只能被市場(chǎng)所拋棄。危機(jī)面前，不妨從容應(yīng)對(duì)吧！