齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月23日訊 新車上路，交強(qiáng)險(xiǎn)必不可少，濰坊市民于先生說(shuō)，他去年7月份買的車，當(dāng)時(shí)也是入了交強(qiáng)險(xiǎn)，可是最近他得知這份保險(xiǎn)竟然是截止到今年5月份，按理說(shuō)車輛交強(qiáng)險(xiǎn)不都是一年的期限嗎？這到底是怎么回事？

于先生告訴記者，2023年7月份，他在青州宏吉汽車銷售有限公司購(gòu)買了一輛斯柯達(dá)轎車，同時(shí)也在店內(nèi)購(gòu)買了交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)。

于先生說(shuō)：“買車的時(shí)候銷售人員和我說(shuō)提前10天辦理了交強(qiáng)險(xiǎn)，我當(dāng)時(shí)考慮了一下，主要考慮的是因?yàn)榍皫滋爝^(guò)來(lái)看車了，而且交上錢了。”

于先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)銷售人員告知就交強(qiáng)險(xiǎn)提前了10天，商業(yè)險(xiǎn)不受影響，他便接受了這個(gè)情況。但是今年的3月份，他卻發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁的地方：“4s店第一次給我打電話說(shuō)那個(gè)交強(qiáng)險(xiǎn)快到期了，我就聯(lián)系了一下保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司告訴我交強(qiáng)險(xiǎn)是在5月18日到期，這樣和銷售人員說(shuō)的提前了10天不一樣，比買車提前了50天的時(shí)間。”

于先生告訴記者，交強(qiáng)險(xiǎn)快到期之后，他在網(wǎng)上找了幾家保險(xiǎn)銷售，對(duì)方告訴他，因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)曾經(jīng)過(guò)戶，他還不能享受第1年未出險(xiǎn)的優(yōu)惠價(jià)格，那車輛的交強(qiáng)險(xiǎn)為什么會(huì)提前了一個(gè)多月呢？

青州宏吉汽車銷售有限公司銷售員朱先生說(shuō)：“因?yàn)槲覀冞@邊當(dāng)時(shí)為了完成任務(wù)，提前入了保險(xiǎn)，是廠家的任務(wù)。”

青州宏吉汽車銷售有限公司銷售朱先生說(shuō)，公司提前給車輛入交強(qiáng)險(xiǎn)是為了完成廠家的銷售任務(wù)，并且在消費(fèi)者買車時(shí)提前進(jìn)行了告知。

于先生說(shuō)：“買車的時(shí)候他說(shuō)是提前了十天，現(xiàn)在是差了大約兩個(gè)月，所以說(shuō)看一下怎么處理。”

青州宏吉汽車銷售有限公司銷售員朱先生說(shuō)：“這個(gè)東西你說(shuō)提前10天，我說(shuō)提前了一個(gè)月、兩個(gè)月，你也沒(méi)有證據(jù)，我也沒(méi)有證據(jù)，已經(jīng)快一年了。”

對(duì)此于先生表示：“我買車的時(shí)候，如果你告訴我是5月18號(hào)辦理的交強(qiáng)險(xiǎn)，這個(gè)車我不會(huì)要的。”

銷售人員解釋，這輛車早入交強(qiáng)險(xiǎn)是因?yàn)橐瓿蓮S家的銷售任務(wù)，并且已經(jīng)跟車主于先生提前說(shuō)了。而于先生也承認(rèn)是提前說(shuō)了，但只說(shuō)了提前10天，現(xiàn)在居然成了兩個(gè)月。這讓他根本沒(méi)法接受，這個(gè)事該如何解決。

現(xiàn)場(chǎng)銷售人員朱先生和于先生各執(zhí)一詞，為了盡快解決問(wèn)題，記者找到了青州宏吉汽車銷售有限公司的銷售經(jīng)理。

青州宏吉汽車銷售有限公司的銷售經(jīng)理王先生說(shuō)：“我們這種車都是以全包上路的方式，給客戶訂車的，保險(xiǎn)全部談在里面了。打個(gè)比方這個(gè)車是80000塊錢跑起來(lái)，但車是沒(méi)動(dòng)的，車輛買賣之后這個(gè)保險(xiǎn)直接過(guò)戶到車主名底下就行了。”

工作人員告訴記者，于先生反映問(wèn)題之后，也多次找銷售人員核實(shí)情況。青州宏吉汽車銷售有限公司客服經(jīng)理孫女士說(shuō)：“他說(shuō)沒(méi)有給你具體說(shuō)是10天，他說(shuō)提前買了交強(qiáng)險(xiǎn)的，掛牌的話第一你要有原始的交強(qiáng)險(xiǎn)單子，而且還要有更名以后的單子。”

客服孫經(jīng)理解釋，上牌需要交強(qiáng)險(xiǎn)的手續(xù)，這些資料他們是給過(guò)于先生的，上面也可以看到交強(qiáng)險(xiǎn)的投保日期。于先生說(shuō)：“因?yàn)槭堑谝淮钨I車，所以當(dāng)時(shí)交完錢拿保單之后也沒(méi)看到，也不懂這些東西。”

于先生解釋，當(dāng)初他的確拿到了交強(qiáng)險(xiǎn)過(guò)戶的手續(xù)，但是由于第1次買車沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有仔細(xì)查看，就交給了辦理車輛登記手續(xù)的工作人員。

客服孫經(jīng)理說(shuō)：“首先這個(gè)時(shí)間差上給你造成了不便，說(shuō)實(shí)話非常抱歉，交強(qiáng)險(xiǎn)過(guò)戶不能享受優(yōu)惠，是只影響第1年交強(qiáng)險(xiǎn)95塊錢的浮動(dòng)，我們把這個(gè)錢給你補(bǔ)上，而且我們還承諾這個(gè)于先生給了他三年的差價(jià)補(bǔ)償。”

除了補(bǔ)償交強(qiáng)險(xiǎn)的差價(jià)，客服孫經(jīng)理說(shuō)公司還會(huì)送兩次保養(yǎng)給車主，對(duì)于這個(gè)方案于先生并不同意他提出了4次保養(yǎng)的要求，現(xiàn)場(chǎng)雙方多次協(xié)商始終沒(méi)能達(dá)成一致。

為了盡快解決問(wèn)題，記者撥打了上汽大眾客戶服務(wù)熱線。客服回復(fù)會(huì)立即幫忙反饋，相關(guān)部門去進(jìn)行處理。

編后：提前10天跟提前兩個(gè)月這個(gè)差的可不少，問(wèn)題出現(xiàn)了，雙方還是得好好協(xié)商，希望能夠早點(diǎn)達(dá)成一致。