漢莎航空于本周二宣布，由于地勤人員將于周三舉行為期一天的罷工(周三凌晨3點45分開始，直至周四早上6點)，它不得不取消其在法蘭克福和慕尼黑機場的幾乎所有的航班。

※ 地勤人員包括柜臺工作人員、飛機技術人員和機場牽引車司機等。

目前已有1000多個航班被取消，預計將有13.4萬名旅客會受到此次罷工行動的影響。

罷工背后的原因是什么？

造成罷工的原因是，此前的6輪薪資談判一直沒有達成協議：

服務業聯合工會(ver.di)要求將最低工資從12歐元/小時漲至13歐元/小時；并在12個月內實現9.5%的加薪，即每月至少加薪350歐元。

漢莎航空提供了為期18個月的分階段加薪方案，總計250歐元。即從今年7月起，每個月加薪150歐元，從明年1月起進一步加薪至250歐元/月，從明年7月起根據員工的業務表現加薪2%。

工會表示，人員短缺、高通脹以及連續三年減薪已經給員工帶來了沉重的負擔。目前漢莎方面給出的方案還不夠抵消通脹帶來的損失，他們迫切需要更多的錢來緩解生活壓力。

※ 德國上個月的通脹率已經達到了7.6%。

為了向漢莎航空施加壓力，以達到加薪的目的，服務業聯合工會(ver.di)呼吁漢莎航空的2萬名地勤人員于本周三參加為期一天的罷工行動。

漢莎還表示，對于基本工資為3000歐元的員工來說，目前提供的方案已經可以在未來的一年里實現加薪9%-11%了。無法理解為什么還要舉行罷工。

第7輪談判預計將于8月3日-4日進行，如果談不攏，可能還將迎來新一輪的罷工。

哪些機場受到了影響？

漢莎航空表示，除了德國最繁忙航空樞紐法蘭克福和慕尼黑外，預計柏林、不來梅、科隆、杜塞爾多夫、漢堡、漢諾威和斯圖加特機場都將受到此次罷工的影響：

法蘭克福機場共有678個航班被取消，其中包括周二的32個和周三的646個，預計將9.2萬名乘客受到影響。

慕尼黑機場共有345個航班被取消，分別為周二的15個和周三的330個，共計將影響4.2萬名乘客。

不過其他機場受到的影響相對較小：

從柏林機場出發的漢莎航班均為德國國內航班(飛往法蘭和慕尼黑)，目前這15個航班均已被取消。

漢莎航空取消了8個從不來梅機場起飛降落的航班。

從斯圖加特機場出發的漢莎航班只有飛往慕尼黑的支線航班，目前周三的4個航班均已被取消。

漢諾威機場共有6個飛往法蘭克福和慕尼黑的漢莎航班被取消。

對紐倫堡機場幾乎沒有影響，因為漢莎航空僅在紐倫堡作為法蘭克福樞紐的支線運營，而這部分航線早在7月13日就已被取消。

※ 漢莎航空于7月13日宣布，將在8月底之前取消包括紐倫堡機場在內的2000個德國國內航班。

航班取消時，旅客有哪些權利？

根據歐盟航空乘客權利條例歐盟第261/2004條航空法規定，如果航班取消，旅客有兩個選擇：要么申請全額退款，要么搭乘該航司免費提供的替代航班。

如果選擇全額退款，可以直接在網上或電話取消，退款將在7天內退還到購票賬號。需注意的是，航司只有在旅客書面同意的情況下，才能簽發代金券。

※ 漢莎航空申請退款官網：https:///de/de/rueckerstattung

如果是德國境內的航班也可以選擇轉換為火車票。或者旅客也可以選擇自己預定，但需保留收據，并確保票價不高于預訂航班的票價。

如果替代航班要比原來的航班晚很多，該航司還需提供必要的援助，例如酒店、前往酒店的交通、食物等。

除了以上賠償外，每名旅客還將獲得最高600歐元的賠償金。

※ 賠償金的金額取決于飛行距離，1500公里以下的航班為250歐元，3500公里以下的為400歐元，3500公里以上為600歐元。

如果預定的是旅行團呢？

如果跟團旅游時航班被取消了，那么替代航班則由旅行社負責。

即使是為了趕上接下來的行程，旅行社不得不選擇更貴的航班，旅行社也無權要求旅客補差價。

另外，如果航班延誤超過5個小時時，旅客有權要求旅行社給予補償。當出現類似情況，旅客應立即向旅行社報告延誤情況。