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再也不用擔心沒帶身份證啦

電子臨時乘車身份證明了解一下

@所有人，怎樣申領電子臨時乘車身份證明？

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怎樣申領電子臨時乘車身份證明？

申領電子臨時乘車身份證明

哪些證件可以申請？

可以在哪些環節使用？

臨時證明過期怎么辦？

……

權威解答來啦！

★ 哪些證件可以申請電子臨時乘車身份證明？

目前此功能僅限居民身份證申請，居民身份證為中華人民共和國居民二代身份證。

★ 電子臨時乘車身份證明可以在哪些環節使用？

目前覆蓋所有實行電子客票站車，在車站窗口售退改、實名制核驗人工口/閘機、進出站檢票閘機、車上驗票均能使用。

★ 同行人沒有12306賬號，是否可以代為申請電子臨時乘車身份證明？

可以。

★ 部分老年和嬰幼兒如人臉識別未能成功的情況下，應該如何申辦臨時乘車身份證明？

針對非二代身份證用戶、以及未能自助辦理成功的旅客，請前往車站對應的窗口辦理紙質臨時身份證明。

★ 電子臨時乘車身份證明有次數限制嗎？

目前，每個人在一個自然月僅能申請3次電子臨時乘車身份證明。根據紙質臨時乘車證明開具數據統計，一個自然月內不超過3次的占98%，遇有特殊情況的旅客在次數用完后可在人工窗口開具紙質證明。

★ 電子臨時乘車身份證明過期怎么辦？

電子臨時乘車身份證明在用戶申請成功后24小時后自動過期，用戶可再次申請。（是點對點有效期，如早8時申請成功，有效期至次日早8時）

★ 為什么臨時身份證明下方會出現一個“重新申請”按鈕？

臨時身份證明有效期僅為24小時，為了確保旅客使用的連續性，允許用戶在距離到期前3小時以內再次申請電子臨時乘車身份證明。

★ 12306APP定位無法正常使用怎么辦？

部分手機無定位功能或無法自動開啟定位功能，需用戶授權。

安卓系統授權定位（以華為手機為例）：首先打開手機，點擊“設置”圖標進入，進入后點擊“隱私”選項，然后點擊“定位服務”，在定位服務頁面打開“位置信息”，在頁面中查找“鐵路12306”圖標按旅客意愿選擇即可。

蘋果系統授權定位：首先打開手機，點擊“設置”圖標進入，進入后點擊“隱私”選項，然后點擊“定位服務”，進入后可以看到應用列表，查找“鐵路12306”圖標按旅客意愿選擇即可。

★ 二維碼可以正常顯示，為什么無法通過閘機？

用戶二維碼有效期已過，用戶可點擊刷新按鈕對二維碼進行更新，使用最新的二維碼掃碼。

★ 為什么停留在二維碼使用頁面一段時間后，提示要重新認證？

在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面，二維碼60秒自動更新一次，為了避免其他人冒用該二維碼，30分鐘后需要用戶重新通過人臉核驗確定本人操作。

★ 申請成功后，為什么還需要人臉認證（本人認證）？

申請成功后，非登錄用戶每次查看申請都需要進行本人操作確認；登錄用戶在12306APP被退出登錄、緩存清理，或者申請成功30分鐘后，查看申請電子臨時乘車身份證明，都需要通過人臉核驗再次確定本人操作。

★ 未登錄的用戶點擊臨時身份證明為什么每次都需要進行人臉認證？

未登錄的用戶無法確定持客戶端APP的用戶是否為用戶本人，因此需要每次都進行人臉認證。

★ 如果旅客在途中手機沒電或者電子臨時乘車身份證明過期了怎么辦？

在列車上或出站口找尋工作人員，通過手持設備上查詢旅客的申請記錄，并根據證件號碼查驗旅客購票信息，按實際情況處理；如未查詢到申請記錄，比照電子客票旅客在列車上或出站前丟失證件處理。

★ 為什么APP中沒有臨時乘車身份證明入口？

目前臨時乘車身份證明依賴于APP版本，需要用戶升級至最新版本及以上版本后可使用。

★ 購買了計次票、定期票產品，但是沒有帶身份證，是否可以通過申請臨時身份證明的二維碼進站乘車？

可以。

★ 持15位身份證號碼的一代身份證，是否可以申請？

目前只支持18位的二代身份證證件進行申請。

★ 什么是電子簽章文件？

申請成功后，在APP頁面中會有一個“電子簽章文件”的鏈接，點擊此鏈接后可通過瀏覽器分享/下載由鐵路公安機關所簽發的臨時乘車身份證明的電子簽章文件（PDF格式）。