案情簡介

孫某在商場購買了一臺洗衣機(jī)，商家送其一個電水壺作為贈品。回家后，孫某發(fā)現(xiàn)電水壺是“三無產(chǎn)品”，使用存在安全隱患，因此返回商家要求賠償。但商家以電水壺是附贈產(chǎn)品，沒有收取費(fèi)用，所以也不承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任為由拒絕賠償。這種情況下，孫某是否有權(quán)要求商家賠償呢？

以案釋法

贈品作為商業(yè)贈與行為，其實(shí)質(zhì)是一種附條件贈與行為。因?yàn)樯虡I(yè)贈與是買方必須先行購買賣方商品，并且在支付對等的價(jià)格后，才能享有取得贈品的權(quán)利。可見，附贈行為與銷售行為本身是密不可分的，究其實(shí)質(zhì)仍是一種有償買賣的法律關(guān)系。贈品同樣受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)，贈品如果屬于“三無產(chǎn)品”，消費(fèi)者有權(quán)要求商家按贈品價(jià)值三倍的金額賠償。本案中，孫某是基于有償購買洗衣機(jī)而得到的電水壺，因此其有權(quán)要求商家賠償水壺價(jià)值三倍的賠償金。

法條鏈接

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二條 消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。

第二十三條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。

第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

律師提示

商家承諾購物送贈品實(shí)質(zhì)上是一種要約行為，只要做出承諾，該合同即告成立，商家贈送物品就成為買賣合同中的一項(xiàng)條款，商家就有義務(wù)按照與消費(fèi)者的約定提供贈送的商品，并為贈品的瑕疵承擔(dān)完全責(zé)任。日常消費(fèi)中，經(jīng)常會出現(xiàn)由于贈品問題所造成的一些消費(fèi)者糾紛，商家多以“贈品沒收錢”為由拒絕為贈品的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，這樣的做法其實(shí)是不合法的。贈品同樣受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)，消費(fèi)者在購物過程中一定注意看產(chǎn)品包裝上的標(biāo)識。一般情況下，正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品都按照法律法規(guī)要求，標(biāo)有中文標(biāo)識的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家廠名和廠址、規(guī)格型號、生產(chǎn)合格證等內(nèi)容。如果產(chǎn)品有保質(zhì)期限，包裝上也應(yīng)標(biāo)有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。